1. Quem somos
Foreluma é o nome utilizado para este website e serviço. Para o tratamento descrito nesta política, a Foreluma é o responsável pelo tratamento porque decide por que motivo e de que forma são utilizados os dados pessoais. Nesta política, utilizamos “Foreluma” e “nós”.
Pode contactar a Foreluma através do email de privacidade abaixo. Se a responsabilidade pelo website passar para uma entidade recentemente constituída ou para outro operador, atualizaremos esta política antes de essa alteração produzir efeitos.
2. Âmbito desta política
Esta política abrange o website público de marketing da Foreluma e as comunicações que inicia através do mesmo. Não abrange dados de planeamento de clientes tratados dentro da plataforma Foreluma. Esses dados serão regulados pelo contrato de serviço, acordo de tratamento de dados e informação de privacidade da plataforma aplicáveis.
3. Dados que recolhemos
Dados que fornece
Se nos enviar um email, nos contactar através do website ou solicitar uma demonstração, poderemos receber o seu nome, email profissional, organização, número de telefone, mensagem e quaisquer outros dados que decida incluir. Os campos obrigatórios dos formulários estão assinalados; os campos opcionais não têm de ser preenchidos.
Dados técnicos e de utilização
Os nossos fornecedores de alojamento, infraestrutura e segurança podem tratar dados técnicos limitados necessários para disponibilizar e proteger o website, incluindo endereço IP, navegador e tipo de dispositivo, página solicitada, data e hora, página de referência e eventos de segurança. A Google pode receber dados de rede normais quando o seu navegador solicita o tipo de letra Manrope ao Google Fonts.
Se autorizar a análise opcional, o PostHog UE mede visualizações de páginas e interações no website e pode utilizar um identificador aleatório do navegador ou dispositivo. A gravação de sessões está desativada. Não enviamos intencionalmente o conteúdo dos formulários para o PostHog.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos armazenamento local para memorizar a sua preferência de cookies. Os cookies e o armazenamento local de análise do PostHog só são utilizados depois de selecionar “Aceitar todos”. Consulte a nossa política de cookies.
4. Como e por que motivo utilizamos os dados
| Finalidade | Dados | Fundamento jurídico quando se aplica a lei da UE ou do Reino Unido |
|---|---|---|
| Responder a pedidos e organizar demonstrações | Dados de contacto, organização, número de telefone e mensagem | Diligências que solicita antes de um eventual contrato e o nosso interesse legítimo em responder a pedidos comerciais |
| Compreender e melhorar o website | Visualizações de páginas, eventos de interação e dados limitados do navegador ou dispositivo | O seu consentimento, que pode retirar através das Definições de cookies |
| Disponibilizar, proteger e resolver problemas do website | Dados limitados de rede, acesso e segurança | O nosso interesse legítimo em disponibilizar um website fiável e seguro |
| Manter registos necessários e cumprir a lei | Correspondência, pedidos e registos de transações relevantes | Obrigações jurídicas e os nossos interesses legítimos em instaurar ou defender ações judiciais |
O fornecimento de dados através de um formulário não é uma obrigação legal. Sem os dados de contacto obrigatórios, poderemos não conseguir responder ou organizar uma demonstração. Não utilizamos este website para tomar decisões sobre si baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou de importância semelhante.
6. Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos dados pessoais apenas durante o período razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos:
- os pedidos comuns e pedidos de demonstração são normalmente eliminados ou anonimizados no prazo de 24 meses após o nosso último contacto relevante, se não se desenvolver uma relação de cliente;
- os registos de clientes, contratos, impostos e contabilidade são conservados durante o período exigido pela lei aplicável e para instaurar ou defender ações judiciais;
- os registos comuns de acesso e segurança são conservados durante o período configurado pelo fornecedor e necessário para segurança e resolução de problemas, salvo se um incidente exigir um prazo superior;
- os identificadores e eventos de análise são conservados de acordo com as nossas definições do PostHog, normalmente durante um máximo de 12 meses, salvo eliminação ou agregação anterior; e
- a sua preferência de cookies permanece no navegador até a alterar ou limpar os dados do website.
Poderemos conservar um registo mínimo de um pedido de privacidade quando necessário para demonstrar que foi tratado.
7. Os seus direitos de privacidade
Dependendo do local onde vive e da lei aplicável, pode ter o direito de aceder, corrigir, apagar ou limitar dados pessoais, receber uma cópia portável, opor-se a determinados tratamentos, retirar o consentimento e apresentar uma reclamação a uma autoridade. A retirada do consentimento não afeta o tratamento que tenha sido lícito antes da retirada.
Os residentes de determinados estados dos EUA também podem ter o direito de confirmar se tratamos os seus dados e de recorrer da recusa de um pedido. Não discriminamos ninguém por exercer um direito de privacidade. Como não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para publicidade comportamental entre diferentes contextos, não é necessário um mecanismo de exclusão de venda ou partilha publicitária para as práticas aqui descritas.
Para exercer um direito, envie um email para hello@foreluma.com. Indique o seu pedido e o endereço de email que utilizou com a Foreluma. Poderemos solicitar dados limitados para verificar a sua identidade e legitimidade. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável.
Pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do local onde vive ou trabalha. Em Portugal, é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD); no Reino Unido, é o Information Commissioner’s Office (ICO).
8. Segurança, crianças e alterações à política
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais destinadas a proteger dados pessoais. Nenhum serviço de Internet pode garantir segurança absoluta.
O website destina-se a utilizadores profissionais e não é dirigido a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças através deste website. Se considerar que uma criança forneceu dados, contacte-nos para que possamos analisá-los e eliminá-los quando adequado.
Poderemos atualizar esta política quando o website, os nossos fornecedores ou os requisitos legais mudarem. Publicaremos aqui a política revista e atualizaremos a data acima. Se uma alteração afetar de forma substancial a utilização de dados já recolhidos, forneceremos qualquer aviso ou opção adicional exigidos por lei.
9. Contacte-nos
Perguntas, reclamações e pedidos de privacidade podem ser enviados para hello@foreluma.com.